Política de Privacidade
Última atualização: 16 de junho de 2026
Esta Política de Privacidade descreve como o Melhor Orçamento ("Plataforma", "nós") coleta, usa, compartilha e protege dados pessoais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD).
1. Controlador dos dados
O controlador é MPSARGES - DESENVOLVIMENTO CUSTOMIZAÇÃO DE SOFTWARE LTDA - ME, inscrita no CNPJ sob o nº 34.169.191/0001-31, com sede em Castanhal/PA, responsável pela operação da Plataforma Melhor Orçamento. Contato do Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO): suporte@melhororcamento.site.
2. Dados que coletamos
- Dados de cadastro: e-mail e senha (a senha é armazenada de forma criptografada/hashed pelo provedor de autenticação; nós não temos acesso à senha em texto).
- Conteúdo enviado: os arquivos (PDFs de orçamentos) que você envia e os dados extraídos deles — como descrições de itens, quantidades, unidades, preços, nomes de fornecedores e datas.
- Dados de pagamento: ao assinar, o pagamento é processado pela Stripe. Nós não armazenamos dados de cartão; guardamos apenas identificadores da assinatura (ex.: id de cliente e de assinatura) e o status do plano.
- Dados de uso e técnicos: registros de acesso, endereço IP, data/hora, páginas visitadas e métricas de uso (analytics), para segurança e melhoria do serviço.
3. Finalidades e bases legais
- Prestar o serviço (criar conta, processar orçamentos, comparar e recomendar) — base: execução de contrato (art. 7º, V).
- Cobrança e gestão da assinatura — base: execução de contrato e cumprimento de obrigação legal (fiscal/contábil).
- Segurança, prevenção a fraudes e melhoria — base: legítimo interesse (art. 7º, IX).
- Comunicações transacionais (ex.: aviso de conclusão de comparação, recuperação de senha) — base: execução de contrato.
- Cookies não essenciais / analytics — base: consentimento, quando aplicável.
4. Compartilhamento e operadores (subprocessadores)
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com prestadores que processam informações em nosso nome, sob contrato e medidas de segurança:
- Supabase — banco de dados, autenticação e armazenamento dos arquivos.
- Vercel — hospedagem da aplicação e métricas de uso (Vercel Analytics).
- LlamaIndex (LlamaCloud) — extração estruturada dos dados dos PDFs.
- Google (via Vercel AI Gateway) — modelos de inteligência artificial usados para agrupar itens equivalentes.
- Resend — envio de e-mails transacionais.
- Stripe — processamento de pagamentos da assinatura.
5. Transferência internacional
Alguns operadores acima estão localizados fora do Brasil (ex.: Estados Unidos e União Europeia). Nesses casos, a transferência internacional ocorre com base nas hipóteses legais da LGPD (art. 33), observando salvaguardas contratuais e medidas de segurança adequadas.
6. Seus direitos (art. 18 da LGPD)
Como titular, você pode, a qualquer tempo, solicitar:
- confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- portabilidade dos dados;
- eliminação dos dados tratados com consentimento (ressalvadas as hipóteses de guarda legal);
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- revogação do consentimento.
Você pode exercer parte desses direitos diretamente na sua conta, em /account: exportar uma cópia dos seus dados (download em JSON) e excluir sua conta de forma permanente, a qualquer momento. Para os demais pedidos, ou em caso de dúvida, escreva para suporte@melhororcamento.site.
7. Retenção e exclusão
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa e pelo prazo necessário para cumprir as finalidades desta Política e obrigações legais. Encerrada a conta, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando a guarda for exigida por lei.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, incluindo criptografia em trânsito (HTTPS), controle de acesso escopado por usuário e segregação por conta. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; em caso de incidente relevante, atuaremos conforme a LGPD.
9. Cookies
Usamos cookies essenciais (para manter sua sessão autenticada) e cookies/medições de uso para analytics. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador; desativar os essenciais pode impedir o funcionamento da Plataforma.
10. Alterações
Podemos atualizar esta Política periodicamente. A data de "última atualização" no topo indica a versão vigente. Mudanças relevantes poderão ser comunicadas pelos canais da Plataforma.
11. Contato
Dúvidas sobre privacidade e dados pessoais: suporte@melhororcamento.site.
Veja também os Termos de Uso.